为了贯彻落实“教育厅‘12345’便民热线工作推进会”精神，进一步提升服务水平，解决师生关切的问题，5月28日组织召开了专门会议。会议旨在传达上级会议精神，明确工作目标，细化工作措施。党委书记安海涛、院长周雪峰及相关领导参加。

会上，首先由安书记传达“教育厅‘12345’便民热线工作推进会”的核心内容和精神要求。内容强调了服务热线在联系师生、解决问题中的重要作用。与会人员同时就如何进一步优化服务流程、提升服务质量、加强队伍建设等议题进行了深入讨论。  

会议指出，12345便民热线是学校服务师生的重要窗口，必须坚持以人为本的原则，提供便捷、高效、贴心的服务。为此，会议提出了一系列具体措施，包括优化服务流程、缩短问题解决时间、建立信息反馈机制、及时回应师生关切问题等。

为确保会议精神得到有效落实，会议要求各部门要高度重视，加强协作，形成合力。同时，要定期对服务热线工作进行评估和总结，不断完善工作机制，提升服务水平。